服務條款
最後更新於 2026年9月13日
本條款是您與 WaveKat 之間的協議,適用於 WaveKat Voice 應用程式、您的 WaveKat 帳戶、wk 命令列工具,以及本網站和網站上的工具。使用其中任何一項,即表示您接受以下內容。
本頁由開發 WaveKat 的人用平實的語言寫成,不構成法律意見。本頁提供九種語言版本;如果譯文與英文版有出入,以英文版為準。
接受本條款
當您首次做下列任何一件事時——以最早發生的一次為準——即表示接受本條款:安裝或使用 WaveKat Voice、建立 WaveKat 帳戶,或使用 Pro 功能。應用程式會在您第一次開啟時請您同意,登入頁也在按鈕上方寫明了這一點;不過,從未讀過本頁就使用 WaveKat,並不表示您在協議之外。
如果您是代表某家企業同意的,即表示您有權拘束該企業,下文中的「您」指的就是這家企業。
隱私權政策不是本合約的一部分——它是我們對 WaveKat 蒐集什麼、什麼留在您自己電腦上的說明,無論您讀沒讀過,我們都受它約束。如果本頁與隱私權政策在資料問題上看起來有出入,以隱私權政策為準。
誰可以使用 WaveKat
您需要年滿 16 歲。WaveKat Voice 是工作用的工具,並非為兒童設計。
您還需要身處我們獲准提供服務的地方。如果您所在的國家受到涵蓋此類軟體的貿易制裁,或您本人在制裁名單上,則不能使用 WaveKat。
您的 WaveKat 帳戶
使用 WaveKat Voice 不需要帳戶。沒有帳戶時,應用程式完全在本機執行,裡面的一切都留在您的電腦上。
如果您建立了帳戶,它是您的,也由您來看管。您透過 GitHub、Google 或 Apple 登入,之後可以再為帳戶加一個密碼。無論您用哪一種,請把它和它的兩步驟驗證維持在良好狀態;如果您覺得有別人進去了,請寄信到 hello@wavekat.com 告訴我們。在您告知我們之前,用您帳戶做的事都由您負責。
一人一個帳戶。請不要和同事共用,也不要使用別人的帳戶。團隊裡有幾個人需要用,就開幾個帳戶。
新帳戶在能做事之前可能需要先通過審核。
費用
WaveKat Voice 免費下載、免費使用。部分功能屬於 Pro 方案;凡屬於的,應用程式會在您走到那一步之前告訴您,而不是之後。
在搶先體驗期間,Pro 不收費。您在網站上申請,我們就免費授予一段註明的期限,並且不會對已經授予的期限中途開始收費。WaveKat 裡目前沒有任何付款環節,所以這裡沒有任何東西能從您那裡扣錢。
等 Pro 真正定價時,我們會在您付款之前告訴您價格、幣別和期限,並更新本頁。未經您事先同意,不會向您收取任何費用。如果屆時您所在地的消費者法給您的比我們寫的更多,以當地法律為準。
您使用本應用程式的授權
WaveKat Voice 是授權給您使用,而不是賣給您。在本協議存續期間,您可以在自己掌控的電腦上安裝並使用它,用於您自己或您企業的工作。
該授權不包括:
- 出售、出租、再授權或再散布本應用程式,或把它包進您出售的東西裡。
- 拆解它——反編譯、反組譯或逆向工程——除非您所在地的法律無論本條款怎麼寫都允許您這麼做。
- 拿掉 WaveKat 的名稱或標誌,或把它冒充成您自己的產品。
- 繞過區分免費功能與 Pro 功能的檢查。
應用程式、網站及其中的一切仍歸我們所有。應用程式所依據的開源 WaveKat 函式庫是另一回事:它們以各自的授權條款發布在 GitHub 上,本條款不限制您如何使用它們。
從我們這裡下載的 WaveKat Voice 會自行檢查並安裝更新,好讓修正真正送到使用者手上。如果是從應用程式商店安裝的,則由商店負責更新。
如果您是從應用程式商店安裝的
WaveKat Voice 也上架了 Mac App Store、Microsoft Store 和 Snap Store。如果您是從其中之一取得的,該商店自己的條款也適用於下載及其推送的更新,與本協議疊加。
本協議是您與 WaveKat 之間的,而不是與商店之間的。Apple、Microsoft 和 Canonical 沒有參與開發 WaveKat Voice,不對它負有任何維護或支援義務,也不對它本身、任何關於它的求償,或它對您資料的處理負責。不過,他們可以援引本協議並像合約當事方一樣對您主張權利——這是 Apple 的規則要求我們寫明的。
不得用 WaveKat 做的事
一句話:不要用 WaveKat 去對別人做您自己不願意被這樣對待的事。
- 未經請求的來電。 不得進行自動外撥行銷、陌生電話群撥,不得向沒要求聽您說話的人播放錄音訊息,也不得違反任何謝絕來電名單。
- 冒充他人。 不要送出不屬於您的來電號碼,也不要用通話流程或生成的語音提示冒充某個人或某家公司。
- 非法錄音他人。 見下方章節——這件事重要到需要單列一節。
- 任何違法的、或意在傷害他人的行為——詐騙、騷擾、恐嚇,或協助他人這麼做。
- 故意破壞服務——攻擊它、未先與我們聯繫就探測漏洞,或以影響他人使用的方式自動調用它。
- 把 WaveKat 當作您自己的通話服務轉售(除非與我們另有書面約定)。
如果您發現了安全漏洞,請先告訴我們 hello@wavekat.com,再告訴別人。負責任地做研究的人,我們不會追究。
您的電話服務與緊急電話
緊急電話不能依賴 WaveKat Voice。 它是一個與您本來就有的電話線路對話的軟體。它不知道您在哪裡,無法告訴受理人員該把救援送到何處;如果您的網路、電腦或電信業者出了狀況,電話甚至根本撥不出去。請備好一支能撥通緊急號碼的手機或市話,並讓使用這台電腦的每個人都知道要改用它。
電話服務本身不是我們的。SIP 業者由您自己申辦,合約也在您和他們之間;承載通話、計費和提供號碼的是他們,不是我們。如果電話打不通,通常先找業者是最快的。
通話流程會以您的名義接聽來電——問候語、選單、語音信箱、轉接——前提是應用程式正在一台沒有休眠的電腦上執行。它對來電者說了什麼、對他們留下的訊息做了什麼,都由您負責,就像是您親自接的一樣。它不能取代一支有人接聽的電話。
業者向您收取的費用由您承擔,包括通話流程在您沒盯著時接聽或撥出的電話。
錄音、逐字稿與分享通話
WaveKat Voice 會錄音,而且安裝之後錄音就是開著的。即時逐字稿在您開啟之前是關閉的。兩者都在您自己的電腦上完成——不會把音訊傳到任何地方進行錄音或轉成逐字稿。
您是否被允許這麼做,取決於您和對方所在地的法律,而這是您的責任,不是我們的。 有些地方只需您本人同意;另一些地方需要通話中所有人都同意;還有少數國家把弄錯當作刑事而非民事問題。應用程式出於禮貌會在錄音通話開始時播放提示音——提示音不等於同意。
如果拿不準:說出您正在錄音,或者在設定裡關掉錄音。兩者都只需一瞬間,而且事後都補不回來。
錄音之後您怎麼處理,也是一樣——用連結分享、傳送到您已連接的服務,或者留存。如果一段錄音裡有別人的個人資料,在個資法上負責的是您,我們只是代您處理。
您的通話仍然是您的
您的錄音、逐字稿、聯絡人、通話流程和備註都是您的。我們不主張其中任何內容的所有權;除非您明確選擇允許,否則我們不會拿它們訓練模型。
如果您登入並保持雲端同步開啟——登入之後它預設就是開著的——就是允許我們儲存和傳輸這些內容,目的只有一個:為您執行這項服務。也就是在您的裝置之間同步、在網站上顯示給您看,以及把錄音提供給您分享了連結的人。您刪除內容或帳戶時,這項授權即告結束。
您用本網站的生成器製作的語音提示,可以在您自己的電話系統上使用。不要用它模仿真實人物的聲音,也不要用它把自己冒充成別人。
在不得不的情況下——法律要求,或內容違反了上面那一節——我們可能移除內容或停權。除非法律不允許,否則發生時我們會告知您。
如果您給我們提了建議或回報了 bug,我們可以用它來改進 WaveKat,而不需要為此向您支付任何報酬。
您連接的其他服務
您可以把 WaveKat 連接到其他服務——CRM、您自己的 Webhook、電腦上的 AI 助理。您不去連接,就什麼也不會連上。
一旦連接,那項服務如何處理它收到的內容,由您與他們之間的協議決定,而不是本協議。如果某個連接把逐字稿送到了別處,那份逐字稿就不在我們手上了;中斷連接會停止後續傳輸,但取不回已經送出去的部分。
變更,以及我們不對可用性作出的承諾
WaveKat Voice 處於公開測試階段。功能會增加、會改變樣貌,偶爾也會消失。我們會盡力不破壞您依賴的東西,介面上看得見的變化,我們會寫在版本資訊頁上。
WaveKat 的雲端部分沒有可用性保證。沒有服務等級協議,沒有補償,也不承諾同步在某個時刻一定連得上。應用程式本來就設計成不依賴我們的伺服器,所以即使雲端部分暫時無法使用、有所變化,或有一天不再提供,您自己電腦上的一切仍然留在那裡,照常可用。
不提供擔保
WaveKat 依「現狀」和「可取得的狀態」提供。我們不承諾它不中斷、無錯誤或適合某項特定用途,也不承諾電話一定打得通、錄音一定錄得上、逐字稿一定準確。
語音轉文字會出錯,遇上口音、搶話和線路不好時尤其如此。如果有重要的事情取決於它,請不要把逐字稿當作通話內容的紀錄。
有些國家給消費者的保障是不能被排除的——台灣的消費者保護法、歐盟和英國的消費者規範、紐西蘭的 Consumer Guarantees Act 及其同類。本條款不會拿走這些權利。在您享有它們的地方,它們疊加在本節之上並優先適用。如果您是為企業使用 WaveKat,則在法律允許您這樣約定的範圍內,您同意這些消費者保障不適用。
我們責任的限度
在法律允許的範圍內,WaveKat 不對間接損失或衍生損失負責——錯失的生意、損失的利潤、遺失的資料、沒有接通的電話,或您需要卻沒能拿到的錄音。
在我們確需負責的情形下,我們就本協議引起的一切對您承擔的責任總額,以您在所涉事件發生前十二個月內向我們支付的金額為上限;如果您從未向我們付過費,則以 100 紐西蘭元為上限。
以上都不限制法律不允許我們限制的責任——我們自身的詐欺、我們自身過失造成的人身傷害,或您享有的不能被排除的消費者保障。
如果您違反本條款或法律使用 WaveKat,導致第三方向我們求償——您撥打的電話、您錄音的對象、您分享的內容——在您所在地法律允許您作此約定的範圍內,該求償給我們造成的費用由您承擔。我們會及時把求償告知您,也不會未經徵詢就以您的名義和解。
結束本協議
您隨時可以停止:解除安裝應用程式,或在設定裡刪除帳戶——確認之前,應用程式會先讓您看到帳戶裡都有什麼。您也可以寄信給我們,我們代為處理。
對違反本條款的帳戶,或在法律要求我們這麼做時,我們可以停權或終止帳戶。除非情況緊急或有法律要求,我們會先告訴您問題出在哪裡,並給您改正的機會。
協議結束時,您使用應用程式的授權隨之結束,我們會刪除同步到您帳戶的內容。您自己電腦上的東西會一直留著,直到您刪除。關於內容歸屬、不提供擔保、我們的責任,以及適用法律與爭議的各節,在此之後繼續有效。
本條款的變更
本條款變更時,頁首的日期也會隨之改變,新版本自此生效。如果某項變更實質影響您的權利,我們會在應用程式內或本頁說明。變更後繼續使用 WaveKat,即表示您接受該變更;如果不接受,請停止使用 WaveKat 並刪除帳戶。
適用法律與爭議
本協議適用紐西蘭法律,相關爭議由紐西蘭法院管轄。如果您是其他國家的消費者,這並不會剝奪您本國法律的保護,也不會剝奪您在居住地提起訴訟的權利。
如果您與我們之間發生爭議,請先寫信到 hello@wavekat.com,給我們一個解決問題的機會,然後再採取其他步驟。
本條款構成我們之間關於 WaveKat 的全部協議。如果法院認定其中一部分不成立,其餘部分仍然有效。我們沒有立刻主張某項權利,不代表我們放棄了它。您不能把本協議轉讓給他人;我們可以把它轉讓給接手 WaveKat 的公司,如果那樣做,我們會告知您。
問與答
使用 WaveKat Voice 需要同意什麼嗎?+
需要。WaveKat Voice 在您第一次開啟、開始設定任何東西之前,會請您同意本條款並確認已知悉隱私權政策。您不需要 WaveKat 帳戶——沒有帳戶時應用程式完全在您自己的電腦上執行——但需要接受本協議。
WaveKat Voice 能撥打 119、110 等緊急電話嗎?+
不能。請當作它無法接通緊急服務。它是在您電腦上執行的軟體,不知道您的地址,緊急電話可能失敗或接到錯誤的地方。請隨時備有能撥通緊急號碼的手機或市話,並讓使用這台電腦的其他人也知道這一點。
用 WaveKat Voice 錄自己的通話合法嗎?+
這取決於您和通話對方各自所在的地方,而且是您的責任,不是我們的。有些地方只需您同意;另一些地方需要通話中所有人同意,弄錯還可能構成刑事問題。如果拿不準,就說出您正在錄音,或者在設定裡關掉錄音。
WaveKat 會擁有我的錄音,或拿去訓練模型嗎?+
都不會。您的錄音、逐字稿、聯絡人和通話流程都是您的;除非您明確選擇允許,否則我們不會拿它們訓練模型。登入並保持雲端同步開啟,就是允許我們儲存和傳輸它們以便服務正常運作;您刪除內容或帳戶時,這項授權即告結束。
WaveKat Voice 收費嗎?+
目前不收費。應用程式免費,搶先體驗期間 Pro 也不收費——您在網站上申請,我們就免費授予一段註明的期限,並且不會對已經授予的期限中途開始收費。WaveKat 裡沒有付款環節。等 Pro 定價時,您會在付款之前看到價格,本頁也會相應更新。
如果我不再使用 WaveKat,我的資料會怎樣?+
在設定裡刪除帳戶,我們就會刪除同步到帳戶的內容;確認之前,應用程式會先告訴您帳戶裡都有什麼。您自己電腦上的內容會一直留著,直到您刪除——在同一個畫面上就能刪。